Process Intelligence + IA

Inteligencia de Procesos
para una IA con contexto

  • El verdadero poder de la IA surge cuando se nutre del contexto real.
  • Construimos un gemelo digital vivo de tus procesos que transforma el caos en claras secuencias de valor.
  • Descubrimos cómo ocurren realmente los procesos en la operación diaria.
  • Identificamos y cuantificamos las ineficiencias a lo largo de toda la secuencia de valor.
  • Tomamos acciones precisas, con contexto, sobre los puntos de mayor impacto.
  • Siempre alineadas con el cumplimiento normativo, la eficiencia y los objetivos de negocio.
Quiénes somos

Avantis, tu socio en Process Intelligence

Combinamos la potencia de Celonis con experiencia local para transformar procesos complejos en resultados de negocio claros y sostenibles.

Avantis es una consultora con sede en Santiago de Chile, especializada en Process Intelligence y en la implementación de Celonis. Nuestro foco está en la generación de valor: no solo identificamos ineficiencias, también cuantificamos su impacto financiero y priorizamos las iniciativas con mejor retorno esperado.

Trabajamos de la mano con los equipos de negocio y TI para construir gemelos digitales de procesos que permitan simular cambios, anticipar riesgos y decidir con datos confiables, no con supuestos.

  • Metodología basada en el framework PI + IA de Celonis (PI Graph, OCPM y Orchestration Engine).
  • Acompañamiento end-to-end: diagnóstico, diseño, ejecución, automatización y monitoreo.
  • Experiencia en procesos intensivos: finanzas, compras, logística, sector público y más.
Equipo certificado Celonis

Nuestro equipo combina certificaciones en Celonis, experiencia en transformación digital y conocimiento profundo de procesos de negocio.

  • Consultores con foco en Process Intelligence Graph, Data Core y apps de valor.
  • Experiencia en grandes organizaciones públicas y privadas en la región.
  • Visión integrada: datos, procesos, personas, IA y automatización trabajando en conjunto.
Celosphere 2025

Nuevo framework de Process Intelligence con IA

Celosphere 2025 consolidó un framework PI + IA que convierte los datos de proceso en decisiones ejecutables: Process Intelligence Graph, OCPM, Orchestration Engine y Process Intelligence MCP Server.

Bloques principales del framework

  • Process Intelligence Graph: gemelo digital vivo que conecta datos de múltiples sistemas y objetos de negocio.
  • Data Core: integración con data lakes y fuentes externas sin copiar datos, manteniendo un modelo consistente.
  • OCPM (Object-Centric Process Mining): Performance Spectrum, Instance Explorer y métricas a nivel de objeto.
  • Orchestration Engine: coordina personas, sistemas y agentes de IA en la ejecución de procesos end-to-end.
  • Process Intelligence MCP Server: servidor MCP que alimenta agentes de IA con contexto de proceso actualizado.

Cómo lo usamos en Avantis

En Avantis aterrizamos este framework en proyectos concretos para nuestros clientes:

  • Modelamos el Process Intelligence Graph de tus procesos críticos (P2P, O2C, AP, AR, etc.).
  • Aplicamos OCPM para encontrar ineficiencias en los puntos de cruce entre procesos y objetos.
  • Diseñamos apps y agentes de IA que actúan sobre el gemelo digital, no solo “analizan”.
  • Medimos el impacto en términos de ahorro, productividad y experiencia de usuario.
Qué hacemos

Soluciones de Process Intelligence para valor medible

Diseñamos e implementamos soluciones con Celonis que conectan datos, procesos e IA para acelerar decisiones, reducir costes y mejorar la experiencia de clientes y usuarios.

Consultoría y estrategia PI

Hoja de ruta alineada a tu negocio y al framework Celosphere 2025.

  • Diagnóstico de procesos críticos y definición de prioridades.
  • Casos de negocio con impacto financiero estimado y horizonte de retorno.
  • Modelo de gobierno para escalar Process Intelligence e IA.

Implementación de Celonis

De los datos al Process Intelligence Graph.

  • Extracción y modelado de datos desde ERP, CRM y otros sistemas.
  • Construcción de modelos de procesos y vistas analíticas avanzadas.
  • Activación de dashboards, alertas, apps y agentes conectados al MCP Server.

Optimización con OCPM

Object-Centric Process Mining para ver el proceso donde realmente duele.

  • Identificación de cuellos de botella y variantes ineficientes a nivel de objeto.
  • Uso de Performance Spectrum e Instance Explorer para entender tiempos y secuencias.
  • Diseño de palancas de mejora apoyadas en datos reales.

Capacitación y adopción

Equipos que usan Celonis y Process Intelligence a diario.

  • Formación por roles: negocio, analistas, TI y liderazgo.
  • Guías y sesiones prácticas con casos reales de tu organización.
  • Acompañamiento en la adopción y gobierno del nuevo modelo.

Monitoreo continuo

Procesos bajo control en tiempo casi real.

  • Dashboards y alertas sobre KPIs clave de proceso.
  • Configuración de umbrales y notificaciones para actuar a tiempo.
  • Revisión periódica de performance y nuevas oportunidades de valor.

Integración y datos

Una sola visión de tus procesos, sin silos.

  • Conectores hacia tus sistemas transaccionales y fuentes externas.
  • Modelo de datos consistente para múltiples procesos e iniciativas.
  • Base sólida para IA y automatizaciones más inteligentes.
Impacto en la práctica

Casos de éxito de Process Intelligence

Process Intelligence y Celonis han demostrado su impacto en organizaciones de referencia, desbloqueando valor y mejorando la experiencia de clientes y usuarios. En Avantis adaptamos estas mejores prácticas a tu contexto.

Caso global
PepsiCo – Transformación de procesos

Uso de Process Mining para acelerar su transformación, volviéndose más rápida, fuerte y eficiente en toda la compañía.

Impacto: millones de dólares desbloqueados a nivel global.

Fuente: Celonis – Customer Story.

Caso global
Florida Crystals – Finanzas y S/4HANA

Con Celonis, la compañía liberó millones en Cuentas por Pagar, redujo pagos duplicados y aceleró su transformación hacia SAP S/4HANA.

Impacto: menor riesgo financiero y transición de ERP más segura.

Fuente: Celonis – Customer Story.

Caso global
NHS – Gestión de pacientes

Un hospital del NHS utilizó Process Intelligence para prevenir cancelaciones de citas y mejorar la eficiencia operativa en la atención a pacientes.

Impacto: mejor experiencia para pacientes y mayor productividad clínica.

Fuente: Celonis – Customer Story.

Estos casos globales muestran el potencial de Process Intelligence. En Avantis tomamos estas mejores prácticas y las adaptamos a la realidad de organizaciones chilenas y latinoamericanas, con foco en procesos intensivos y misiones críticas.
Cómo trabajamos

Metodología: Path to Value (P2V) + Secuencias de Valor

Aplicamos la metodología oficial Celonis Path to Value (P2V) sobre secuencias de valor end-to-end: elegimos dónde intervenir, cuantificamos el valor y ejecutamos mejoras medibles sobre el gemelo digital de procesos.

Fase 1 P2V
Value Plan – Elegir las batallas correctas

Partimos de tus objetivos estratégicos y definimos qué procesos y secuencias de valor mover primero.

Impacto: foco claro en las palancas que realmente mueven la aguja.

Fase 2 P2V
Frame Value – Ponerle número al potencial

Medimos cuánto se pierde hoy en tiempo, costo y servicio en cada secuencia de valor priorizada.

Impacto: casos de negocio claros para defender inversión y foco.

Fase 3 P2V
Realize & Sustain – Ejecutar, medir y escalar

Activamos apps, alertas, automatizaciones e IA sobre el gemelo digital y montamos el gobierno para sostener el cambio.

Impacto: valor realizado, trazable, y base para escalar PI + IA.

Dónde generamos valor

Industrias y procesos en los que nos especializamos

Process Intelligence aporta valor donde los procesos son complejos, transaccionales y con alto impacto financiero o de servicio.

Finanzas y servicios compartidos

  • Accounts Payable (AP) y Accounts Receivable (AR).
  • Cierre contable, conciliaciones y control financiero.
  • Reducción de pagos duplicados, mora y errores de registro.

Compras y cadena de suministro

  • Procure-to-Pay, gestión de proveedores y contratos.
  • Inventarios, lead time, entregas on-time y penalidades.
  • Optimización de capital de trabajo y costos logísticos.

Sector público y servicios ciudadanos

  • Procesos de compra pública y control de gasto.
  • Trámites, permisos y atención a usuarios.
  • Transparencia, trazabilidad y rendición de cuentas.

Experiencia de cliente

  • Atención omnicanal, reclamos y solicitudes.
  • Procesos de onboarding, activaciones y soporte.
  • Tiempo de respuesta, NPS y satisfacción de usuarios.

TI y transformación digital

  • Gestión de incidentes, problemas y cambios.
  • Migraciones de sistemas y adopción de nuevas plataformas.
  • Portafolio de proyectos y priorización basada en valor.

Otros procesos intensivos

  • Operaciones back-office y servicios internos.
  • Procesos regulatorios y de cumplimiento.
  • Cualquier proceso con alta transaccionalidad y riesgo.
Aprende con Avantis

Recursos para entender y aplicar Process Intelligence

Compartimos contenido práctico para que tu equipo entienda qué es Process Intelligence, cómo se relaciona con la IA y cómo ponerlo en marcha en tu organización.

Artículos y guías

  • Guía de introducción a Process Intelligence: conceptos clave, diferencias con BPM tradicional y casos de uso típicos.
  • De evento a secuencia de valor: cómo pasar de analizar tareas aisladas a entender el flujo completo de valor.
  • IA con contexto de proceso: por qué la IA necesita entender cómo funciona tu negocio para entregar valor real.
  • Casos de negocio para Process Intelligence: cómo construir un business case sólido que hable el lenguaje financiero.

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Diferenciales

Por qué las organizaciones eligen Avantis

No solo implementamos tecnología. Acompañamos a tu organización a capturar valor con una visión integral de procesos, datos, personas, IA y automatización.

Enfoque obsesionado con el valor

Cada iniciativa comienza con una pregunta sencilla: ¿qué valor queremos generar y cómo lo mediremos? A partir de allí definimos las palancas de proceso, configuramos las vistas en Celonis y acordamos un modelo claro de seguimiento.

  • Roadmaps centrados en casos de negocio, no solo en funcionalidades.
  • Indicadores de éxito claros desde el inicio del proyecto.
  • Visibilidad continua para sponsors y equipos ejecutivos.

Lo que nos diferencia

  • Especialización en Process Intelligence y Celonis.
  • Experiencia en contextos regulados y de alta criticidad.
  • Acompañamiento cercano, iterativo y orientado a resultados.
  • Capacidad de traducir lenguaje técnico a impacto para el negocio.
Hablemos

¿Listo para ver tus procesos con otra profundidad?

Cuéntanos brevemente tu contexto y agendaremos una conversación exploratoria para entender tus procesos, tus desafíos y el potencial de Process Intelligence en tu organización.

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Te contactaremos a la brevedad para coordinar una reunión o demo según tu disponibilidad.

Correo: contacto@avantis.cl

LinkedIn: Avantis Consultoría & Tecnología

Ubicación: Santiago, Región Metropolitana, Chile.

Para organizaciones con múltiples procesos críticos, podemos preparar un assessment inicial que priorice rápidamente dónde Process Intelligence puede generar más valor en menos tiempo.